Demanda crescente pelo produto turístico ceareanse no período da alta temporada.

Tudo indica de acordo com as pesquisas da Setur- Ce – Secretaria de Turismo do Estado que o Ceará já se firmou como um dos produtos turísticos mais consolidados no mercado brasileiro.

        Nos três meses que compõe a temporada da alta estação- dezembro, janeiro e fevereiro de 2010-2011 de acordo com a pesquisa, o Ceará recebeu 858.643 mil pessoas. Comparando esse número com o ano anterior 2009-2010 tivemos um acréscimo de 8,5%. 

       As iniciativas do Governo juntamente com o trade turístico resultam em mais incremento do setor turístico e a grande meta é ultrapassar os 900 mil turísticas. Mas as estimativas são as mais otimistas. Uma prévia do levantamento de quantos visitantes desembarcarão no Estado o número é maior ou seja, 975 mil turistas, destes 917 mil são brasileiros. Vale lembrar que esse número diz respeito a apenas a alta temporada Os desembarques serão por via aérea, marítima e terrestre.

     Dos estados brasileiros que mais visitam Fortaleza podemos listar São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília e Pernambuco.  No turismo internacional estima-se uma vinda de 58 mil turistas estrangeiros.  Baseado nos anos anteriores e no impacto produzido pelas campanhas publicitárias acredita-se que os países que mais irão procurar nosso destino  são Itália, Portugal, Espanha e França.

     A Setur continua apostando no mesmo foco “Sol e praia” e acredita que esse é essa estratégia é a mais eficiente uma vez que o fluxo turístico continua crescendo. O público estimulado é família em férias curtindo as atrações naturais como a praia e as modalidades esportivas decorrentes do clima, dos ventos, do ritmo das ondas etc.

     Sabe-se que o turismo já se constitui um fator indutor de desenvolvimento econômico para o Estado e que através desse setor pode-se incrementar não só a cadeia produtiva, mas todo o comércio, indústria e serviços. 

    Por ser um setor fomentador de negócios organizou a Conferência internacional do Turismo nos dias 28 e 29 em Fortaleza. O tema da Conferência é “Turismo como indutor do desenvolvimento, da inclusão social e da integração regional”.  Empresas públicas, privadas e sociedade estão presentes no evento para discutir discutirem ações que tragam resultados positivos e conhecer excelentes práticas de sucesso em outros destinos.  

     No evento representantes de outros países vão apresentar casos de sucesso de turismo que resultaram na redução das desigualdades econômicas sociais, na integração regional e na valorização do patrimônio cultural e natural”.

    A justificativa apresentada pelo Setur no que se refere ao evento é “sensibilizar os participantes sobre a importância do setor nos processos de desenvolvimento econômico e social, analisando os desafios atuais do mercado altamente competitivo e globalizado”. 

    O evento é uma excelente oportunidade para a sociedade, especialmente profissionais de turismo atualizarem seus conhecimentos, conhecer as estratégias do setor, as perspectivas dos empresários e a percepção dos estrangeiros do produto turístico cearense. 

Visitas das delegações estrangeiras as cidades sedes dos jogos da Copa Mundial de Futebol

          As cidades pré selecionadas como possíveis sub-sedes dos jogos da Copa Mundial de Futebol já estão recebendo visitas de delegações ou comitivas estrangeiras. Essas visitas tem o objetivo de inspecionar o porte da cidade, a infraestrutura, os centros de treinamento e a capacidade e a qualidade da rede hoteleira para abrigar a seleção do país.

         Essa semana a comitiva da Federação Australiana de Futebol visitou as cidades de São José e Campos do Jordão. Isso significa que não é somente a sub-sede que poderá hospedar as comitivas, os jornalistas ou mesmo os torcedores. As cidades próximas as sub-sedes que oferecerem condições podem se quem sabe acomodar parte desse público. Assim como não estamos tão longe de 2014, os governantes terão apenas 3 anos para tomar as providências cabíveis. 

             Rio de Janeiro oficialmente já é o Centro da mídia da Copa de 2014, portanto é a protagonista. Amanhã dia 30 a cidade do Rio será palco do sorteio das cidades onde acontecerão as eliminatórias.  Agora o que nos resta saber é se as obras estarão prontas para o evento mundial. Queremos saber como algumas cidades, tais como Fortaleza poderá receber tanto profissionais, jogadores, torcedores e suas famílias. Não me refiro a capacidade hoteleira, mas a dificuldade da mobilidade urbana, a falta de limpeza nas ruas e a desorganização do centro histórico. Tenhamos a certeza de que esse público além dos jogos têm interesse de conhecer os atrativos naturais e histórico-culturais. Fortaleza está preparada para receber com qualidade esse público?    

             

Hotéis de selva no estado do Amazonas

         O estado do Amazonas segundo recebeu 610 mil turistas estrangeiros em 2010. O salto quantitativo do número de estrangeiros se deve ao fato das reportagens veiculadas por dois importantes jornais: The Guardian (inglês) e The New York Times. 

          Além da riqueza natural e a magia que envolve toda a selva Amazônica os estrangeiros são motivados a conhecer o rio chamado Alter do Chão, uma "praia temporária" proveniente do rio Tapajós. 

                As cidades banhadas pelo Rio Negro encontram um cenário oportuno para para instalação de hotéis de selva. A mais de 4 (quatro) anos se arrasta a construção de uma ponte de 3,6 km sobre o Rio Negro. Essa infraestrutura favorecerá a montagem de mais equipamentos de hospedagem. Refletindo sob a perspectiva econômica podemos analisar que muitos empregos serão gerados, no entanto, temos que pensar  se essas construções estão respeitando a legislação ambiental. 

                  A ocupação média anual dos equipamentos é de 58% e esse índice não é um dos melhores dento do ponto de vista econômico. A ocupação dos equipamentos está atrelada em sua maioria a oferta de transportes aéreos. Duas companhias fazem o roteiro: a TAM e a Copa Airlines. Mas se esses vôos fossem frequentes não haveria problemas, mas a oferta é sazonal e em alguns momentos os hotéis enfrentam baixas ocupações. 

                   Embora a ocupação seja considerada baixa, novos equipamentos estão sendo construídos em função da Copa Mundial de Futebol. Para incluir Manaus na rota de turismo desse evento a Fifa exigiu pelo menos uma cota de dez mil leitos. Mas......como o aeroporto comportará um fluxo tão grande se o equipamento está longe de ser classificado como internacional. A capacidade de movimento de passageiros é de 2.7 milhões de pessoas. 

                 O estado do Amazonas e os vizinhos se preparam para receber o público não só internacional, mas o doméstico. Dentre os preparativos, está sendo construído um centro de convenções com capacidade para receber 8 mil pessoas. É esse evento parece que é capaz de fazer surgir muito dinheiro dos cofres do governo. Só espero que depois os representantes do governo tenham sabedoria para continuar incrementando novos negócios, pois caso contrário teremos grandes equipamentos ociosos e muitos impostos para manutenção dessas obras.  

O produto Ceará divulgado em feiras internacionais

         O produto Ceará Turístico  divulgado nas principais feiras na Europa.


        Parece que o evento Copa Mundial de Futebol representa uma razão muito forte para que o Governo do Estado inicie fortemente uma campanha publicitaria do produto Ceará turístico. 


       Os temas da campanha foram planejados para sensibilizar e atrair públicos localizados geograficamente em espaços diferentes. Para atrair o visitante estrangeiro a secretaria de turismo - SETUR em parceria com os estados do Piaui e Maranhão irá vender dentre outros produtos a rota das emoções: Jericoacoara, Delta do Parnaíba e Lençóis Maranhenses. 

       Para tal contratou experientes empresas para produzir e expor material publicitário em importantes feiras tais como a “Top Resa 2011”, em Paris, a “Leisure Fair”, em Moscou, e a “WTM”, em Londres, todas a serem realizadas ainda neste semestre.  

       Paralelo a toda ao planejamento das campanhas publicitárias preparado pelo Governo do Estado, vivemos o dilema, o descaso e a degradação do Centro da cidade. Não é a toa que a Ascefort - Associação dos Empresários do Centro de Fortaleza vem convidando a sociedade civil a participar de um Fórum onde tem como objetivo discutir o processo de degradação do Centro da Cidade, a situação do património histórico cultural e sobretudo a falta de segurança. 

     O que se pode notar é que está havendo um descompasso entre a gestão pública estadual e municipal e isso já está trazendo sérias consequências não só para os turistas que receiam conhecer os pontos históricos de Fortaleza, mas os habitantes locais que de forma saudosista sentem vontade de rever o centro, de andar pelas ruas e trazer a tona lembranças do passado. 

     Como poderemos conciliar as ações dos governos: estaduais e municipais? Lembro-me que na ocasião do pleito ambos representantes acordaram em trabalhar juntos para o bem estar de Fortaleza, mas pelo que se nota os representantes tomaram rumos diferentes. 

   

  


     
   

Dolar em queda produz consequência drástica para o turismo doméstico

            A reportagem divulgada pelo jornal brasil& de São José dos Campos - São Paulo no dia 27 de julho de 2011 relata sobre a agravante guerra cambial brasileira. De acordo com a BM&F o dólar fechou a R$1,5360.  Essa desvalorização traz consequências para todos os setores da economia. Assim, a pasta ministerial representada pelo ministro da Fazenda - Guido Mantega planeja "adotar medidas cambiais e comerciais para combater a concorrência desleal e a desvalorização artificial de moedas estrangeiras". 

                Aproveitei essa noticia no encarte econômico desse jornal para justificar uma outra reportagem no mesmo jornal cujo tema é "Brasileiros gastam cada vez mais em viagens ao exterior". De acordo com o BC- Banco Central, os gastos em viagens internacionais no primeiro semestre de 2011 atingiram "U$6,814 bilhões ante U$4,118 bilhões no mesmo período do ano passado". Mas esses valores não seriam preocupantes de os gastos dos turistas estrangeiros no país fosse maior, no entanto, não são. Ainda segundo a pesquisa do BC "os gastos de estrangeiros em viagem ao Brasil somaram U$ 3,370 bilhões no primeiro semestre. Isso significa um déficit na balança comercial e o que é pior, uma retração ou inibição do comércio. 

         Mas essa ainda não é a noticia que apavora tanto ao mercado turístico do nordeste. Essa tendência decrescente de queda cambial traz dois problemas: 

1) Os brasileiros estão preferindo as viagens internacionais em detrimento das nacionais, pela simples razão de que os pacotes oferecidos pelas agências de viagem para destinos como o nordeste, são muito mais caros. De acordo com o CEO - Costumer Executive Oficer da Decolar.com - Alipio Camanzano os resorts do nordeste não estão encantando por conta da crise cambial. 

2) Com o dolár em baixa, os estrangeiros não se mais sentem atraídos para visitar o Brasil tendo em vista o Real (nossa moeda) está cada vez mais fortalecida. 

       Aproveito a "deixa"para fazer a seguinte pergunta: estamos nos preparando para a Copa do Mundo de 2014 e muitos investimentos não só na infraestrutura estão sendo realizados, mas no próprio Trade turístico. Será que a Copa do Mundo será capaz suficiente para atrair tanta demanda para o país se continuar essa política econômica de crise cambial? Como os equipamentos que investiram grandes somas de capital irão sobreviver pós Copa se a economia manter esse comportamento? 

    

       

   

Licença para obras no terminal do aeroporto Internacional Pinto Martins

       A reportagem do DN de 21/07/2011 divulga que a Semace- Superintendência do Meio Ambiente do Ceará concede a licença a Infraero a dar inicio as obras de reforma, ampliação e modernização no Aeroporto Internacional Pinto Martins. Aliado a essas melhorias será feita também uma adequação do sistema viário e ampliação do pátio de estacionamento de aeronaves. A demora da licença para início das obras se deu em virtude da necessidade de modificar o projeto inicial para atender a legislação ambiental. 

        A história do aeroporto está marcada por várias reformas em função do volume de passageiros que a cada dia aumenta. O primeiro aeroporto de Fortaleza foi construído em 1930. Nesses últimos 60 anos, muita coisa mudou, inclusive o primeiro local onde foi construído o aeroporto. 

         Em 1998 foi inaugurado o Aeroporto Internacional Pinto Martins com 32 mil m2 e com capacidade de carga para atender 2,5 milhões de passageiros por ano. Hoje com capacidade de 2,8 milhões, é considerado o terceiro maior aeroporto do Nordeste, atrás apenas de Salvador e Recife. É o 11o maior aeroporto em número de passageiros. 

        Apesar dos números impressionarem o aeroporto não suportará o volume de passageiros nem a pista suportará a rotatividade das aeronave no período da Copa do Mundo. Assim, as obras de expansão vem atender as necessidades futuras. As melhorias acontecerão, de acordo com a Infraero em duas etapas. Ao finalizar as obras da primeira etapa a capacidade de carga do aeroporto saltará para 9 milhoes de passageiros por ano. A previsão da conclusão da segunda etapa é para 2016 e permitirá um volume de 14,2 milhões de pessoas/ano. De acordo com o Governo do Estado o investimento total em termos financeiros será de R$ 397 milhões. 

        Apesar da licença já ter sido concedida pela Semace, o edital de licitação ainda não foi divulgado e já foi adiado por diversas vezes. Essa informação traz um pouco de preocupação não só para o trade turístico, mas para todos os usuários do aeroporto. 

         Estamos no segundo semestre de 2011, pelo que se sabe o edital só será divulgado no final do ano. Sabemos a burocracia e a lentidão das obras no Brasil. Será que somente dois anos é tempo hábil para finalizar a primeira etapa da obra? 

            

      

Levantamento do IPEA mostra a ocupação formal do setor turístico

      O Instituto de Pesquisas Aplicadas (IPEA) desenvolveu uma pesquisa sobre a atividade do setor turístico. Os principais objetivos eram: identificar o número de ocupações formais mais geradas nas Atividades Características do Turismo (ACTs), verificar quais atividades econômicas geravam mais empregos formais, avaliar o perfil cultural dos empregados nas agências de viagem bem como conhecer os valores pagos a esses agentes e finalmente identificar quais os estados brasileiros que mais empregam profissionais na atividade turística. 

         Os resultados da pesquisa do IPEA (2011) foram: 

1) Avaliando os períodos de 2003 a 2009 concluiu-se que o número de ocupações formais nas atividades do setor cresceu 34%. Isso é um bom indício de que os empresários estão se sensibilizando da necessidade de contratar formalmente os seus colaboradores. 

2) A pesquisa mostra que as ACTs representaram em 2009, 2,8% de todas as ocupações formais do país. 

3) Dentre as atividades do mercado citam-se as de Alojamento, agências de viagem, transportes, alimentação, aluguel de transportes e finalmente cultura e lazer. 

4) Selecionou-se uma categorias funcionais dentre todas as atividades do mercado: agente de viagem. O perfil sócio-cultural desse agente é: 67% deles possuem segundo grau completo ou superior incompleto. Os que tem superior completo recebem em média um salário em torno de R$ 1.500,00

5) Para finalizar dentre os estados brasileiros que mais empregam na área são: São Paulo, Rio de Janeiro, Salvador, Belo Horizonte, Brasília, Natal e Fortaleza. 

        O que é mais interessante nessa pesquisa é se Fortaleza é a segunda cidade do Nordeste a receber uma maior demanda de turistas por que empregamos menos profissionais no setor? 

         Uma outra questão levanto: se Fortaleza de acordo com a ABIH-CE possui mais de 22 mil leitos (hospedagem) e em todas os rankings das agências apresenta-se como a preferida do público turista por que empregamos formalmente um número menor de profissionais? 

          

  

Selo de Qualidade do Sebrae

          O programa Selo de Qualidade do Sebrae completa 15 anos e nesse tempo todo os empresários já validaram essa filosofia de melhoria no empreendimento. Todos os anos o Sebrae renova a proposta de continuar contribuindo com a melhoria dos estabelecimentos sejam eles de hospedagem ou de alimentação.

            Empresários que voluntariamente aderiram nesse programa de melhoria constatam que o Selo de Qualidade não é apenas um diferencial competitivo, nem uma ação que agrega valor ao empreendimento, mas é um conceito muito maior. O Selo, por intermédio de seus consultores, traz melhorias em todos os aspectos, muda até vícios e ensina a melhor forma de gerenciar um negócio. 

             A busca pela qualidade não é focada apenas para atrair o cliente, mas para posicionar a empresa no mercado, fazer a empresa crescer de forma sustentável, ensinar os processos corretos em todos os setores tanto na hospedagem como na alimentação. 

            O programa do Selo de Qualidade é uma filosofia de melhoria onde o empresário deve estar consciente da necessidade de que o método empírico deve ser substituído pelo planejado, estratégia  testada por empresas do mesmo porte. 

               No que se refere a forma de participação, o empresário deve inicialmente conhecer o programa e isso é possível quando este participa do seminário de sensibilização. A partir dai se inicia o processo de visitas dos consultores. Estes incorporam o papel de cliente e analisam toda a estrutura, serviços, processos, limpeza e etc. A partir do constatado, elaboram um relatório. O empreendimento será contemplado com o Selo se este atender  80% dos critérios e se passar no crivo do comitê gestor. 

               Este ano 55 empresas foram contempladas e a solenidade da entrega do Selo acontecerá dia 22 de agosto no Centro de Negócios do Sebrae. Vale ressaltar que qualquer empresa cearense pode solicitar participar nesse programa. 

Garantia de sol no Ceará

           Novamente a Setur- Secretaria de Turismo do Estado do Ceará lança mão da estratégia da garantia do sol no período de agosto a dezembro de 2011. No quarto ano seguido a SETUR e agora conjuntamente com a CVC, o poder público e o privado agem em parceria em prol do incremento do turismo no estado.
           A promoção da "garantia de Sol no Ceará" funciona e valerá sob as seguintes condições:
1) viagens entre 1o (primeiro) Agosto a 30 de dezembro de 2011
2) Mínimo de 3 (três) dias de estada

   Em caso de chuva por mais de duas horas entre 11 e 16 hs, o turista receberá gratuitamente outro pacote. Não é de meu conhecimento se algum turista reclamou de chuvas por tanto tempo nesse período, mesmo porque essa época é de estiagem, só acontecem mesmo as chamadas "chuvas do cajú".

   De qualquer forma é uma boa estratégia para atrair turistas em um período conhecidamente como baixa estação,  excetuando obviamente o mês de dezembro.

Fatia do mercado aéreo e fluxo de passageiros no Aeroporto Internacional Pinto Martins

          De acordo com os dados publicados pela ANAC - Agência Nacional de Aviação Civil pode-se dizer que  o setor das empresas de transportes aéreos pode comemorar e essa afirmação está ancorada no simples fato da tendência crescente da procura por esses serviços.
         Quando comparamos a taxa de ocupação nas aeronaves do mês de junho de 2010 com o ano vigente, percebemos que houve um crescimento. Em junho de 2010 a taxa de ocupação foi de 64,09% enquanto que no mesmo período só que no ano de 2011, a taxa se elevou para 68,10%. O mais interessante é que a oferta desse serviço aumentou e ainda assim a procura continuou elevada.
       O mercado brasileiro é pouco competitivo. O mercado é dividido entre as empresas TAM com 41,68%, GOL com 37,13%, a AZUL com 8,61%, a WEBJET com 5,51% e a Avianca com 2,94%. Essas fatias podem sofrer alteração no momento que a GOL e a WEBJET oficializarem o contrato. Sendo assim, a GOL será a companhia que deterá maior parte do mercado nacional.
       Apesar dessa liderança nacional, a GOL não detém a liderança nos vôos internacionais. A TAM lidera com 90,57% do mercado.
      A medida que se amplia a oferta de passagens aéreas e é oferecido facilidades para aquisição mais e mais pessoas de todas as classes sociais escolhem as companhias aéreas em detrimento das rodoviárias. E é por isso que os aeroportos ficam lotados. O tamanho do equipamento não é alterado, mas o fluxo de passageiros vai aumentando. Ou seja, se um aeroporto foi construído para atender uma capacidade de carga X, no atual momento, está tendo que se adaptar para receber um fluxo muito maior que o planejado.
     Vamos trazer a tona o aeroporto de Fortaleza. De acordo com a INFRAERO- Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária, o movimento registrado no terminal em junho de 2011 foi superior a 5% do que no mesmo mês do ano anterior.
     No mês de junho passaram 399.730 passageiros, sendo que destes 17.015 são oriundos de vôos internacionais.
     Sabe-se que de acordo com as afirmações do representante da pasta do turismo virão mais de 700 mil turistas para Fortaleza. Como o aeroporto Internacional Pinto Martins irá atender a toda a essa demanda se já está dando sinais de falência? Só para exemplificar: os estrangeiros esperam quase que duas horas na fila da Polícia Federal para o processo de controle de passaporte.

     O turismo é uma atividade altamente lucrativa para a economia local, mas os investimentos são inevitáveis. Quem dentre os estrangeiros deseja passar duas horas em pé depois de mais de 8 horas de vôo? 

  
    
 
      

 

Campanhas publicitárias do produto Ceará Turístico

       Se depender de campanha publicitária para atrair o turista esse não é mais problema e nem teremos mais sazonalidade. Essa conclusão taxativa baseia-se na reportagem "Até R$30 mi para promoção" publicada no no dia 22/07/2011 no encarte "negócios" do jornal OPOVO. 

          De acordo com o secretário de turismo Bismarck Maia, o cofre público estadual até o final de 2011  terá investido em promoção de marketing quase 30 milhões. Do total, R$13,4 milhões são destinados para ações de publicidade. As campanhas não se imitam apenas no Brasil. O tema da campanha nacional é "Ceara. Alegria em seu melhor sentido". Assim, estaremos ressaltando nossa maior marca: a hospitalidade, a irreverência e nosso maior talento: senso de humor. 

            O nome do Ceará também será levado para fora do país. Até nas cidades de Moscou e Varsóvia a nossa marca estará presente. A secretaria usará nossos atrativos naturais, praias e principalmente o sol para atrair os estrangeiros da Europa Leste. O tema da campanha local continuará o mesmo"Ceará tem sempre mais para você". 

               Mas o que me preocupa são as obras. Dentre os investimentos de infraestrutura temos o Acquario Ceará, O centro de eventos- CEC, a duplicação do trecho da CE 040, o viaduto da avenida Maestro Lisboa e ....sem falar nos aeroportos de Aracati, Jijoca e tantas outras obras paradas ou que nem saíram do papel. 

              E então dê sua opinião.

Previsão de turistas no período da Copa Mundial de Futebol

      A pedido do Ministério do Turismo a FGV- Fundação Getúlio Vargas realizou uma pesquisa sobre o fluxo e gastos dos turistas que vão assistir os jogos no Brasil. As expectativas para o setor segundo os números da pesquisa gerou um otimismo não só no Trade turístico, mas em todo os setores econômicos.

      Segundo a pesquisa o país deve receber 600 mil turistas estrangeiros e 3 milhões de turistas domésticos estarão se deslocando para os destinos sedes dos eventos. Fortaleza é uma das cidades-sede e estima-se que receba 564.070 turistas brasileiros e 153.822 estrangeiros. No ranking das cidades-sedes no Brasil, Fortaleza será a terceira que mais receberá turistas, atrás apenas do Rio de Janeiro e São Paulo. 

     De acordo com o diretor de Estudos e Pesquisas do Mtur, José Francisco Lopes esse turista deve gastar em média R$12.000,00 se permanecer 18 dias. Baseado nessa estimativa do número de turistas tanto nacionais como estrangeiros tendo conhecimento do número de leitos existente em Fortaleza reflito se teremos capacidade para não só acomodar em termos de equipamentos o turista, mas a cidade e a sociedade  cearense está preparada para atender esse viajante? 

      No que se refere a equipamentos de acordo com a ABIH- Associação Brasileira da Indústria Hoteleira - Ce Fortaleza conta oficialmente com 26 mil leitos. Mas de acordo com o presidente Regis Medeiros há projetos para ampliar essa oferta, cinco novos equipamentos e isso resultaria uma capacidade de 40 mil leitos até 2014. Segundo ainda Lopes, diretor do MTur, Fortaleza se destaca dentre as cidades do nordeste. 

       

       Essa informação me deixa preocupada porque se não existir um planejamento e um trabalho de marketing para continuar atraindo turistas teremos equipamentos fechados e uma grande quantidade de desempregados na indústria não só hoteleira, mas na turística. 

         Tenho receio de todo esse investimento se simultaneamente não educarmos o cearense para receber  o turista. Apesar de sermos conhecidamente hospitaleiros, sabemos que cada cultura exige um modo de receber. 

      Dê sua opinião aqui!

          

         

Você quer ser visto e lembrado no mercado de trabalho?

         O mercado de trabalho em qualquer setor comporta-se de forma competitiva e quando a oferta é bem menor que a demanda, o interessado deve compor um perfil adequado para cada tipo de função que este irá desempenhar.
        Ser considerado "competente" é o sonho de consumo de qualquer pessoa. É obvio que competência teoricamente está atrelado a três condições:
1) Possuir habilidade relacional- Isso significa ser capaz de se relacionar bem com as pessoas, participar de grupos segmentados ou não e isso chamamos globalmente de networking. Ter muitos contatos e está em constante interatividade com estes.
2) Estar disposto a aprender continuamente. Afinal o mundo virou uma aldeia global e isso impõe aos interessados a ingressar ou se manter no mercado de trabalho conhecer um conjunto de informações atuais e em tempo real.
3) Capacidade cognitiva- Inteligência e flexibilidade para o constante aprendizado.
4) Habilidades operacionais com as novas tecnologias. Ter tecnofobia as ferramentas tecnológicas não ajuda em nada, assim procure ter um comportamento receptivo e comece a aprender manusear as ferramentas cada vez menores (nanotecnologia).
5) Lembre das pessoas para que estes se lembrem de você.

Além dessas dicas segue outras mais específicas e um pouco onerosas (caras).
  1) Participe de associações de profissionais ou mesmo de lazer, mesmo que estas necessitem que você precise pagar pagamentos ou precise que você adquira equipamentos para fazer parte do grupo. Exemplos: Grupos de bike, off-road ou conselhos regionais de sua profissão.
2) Participe de eventos profissionais de sua área (palestras/ seminários. Essa é uma boa oportunidade de conhecer pessoas e estas conhecer você.

   Siga esses passos e boa sorte.


  

Atrativos naturais estimulam viagens

         No mercado turístico há várias modalidades de viajantes motivados por interesses relacionados a negócios, eventos, religião e principalmente lazer. No que se refere a lazer, temos diferentes destinos oferecendo muitas opções de atividades para agradar o turista alocêntrico, mesocêntrico e psicocêntrico. 

             O alocêntrico, segundo Stanley Plug é aquele que prefere destinos naturais quase que intocáveis  , com riquezas naturais preservadas, a medida que o destino vai se popularizando e recebendo um maior fluxo esses turistas vão buscando outros destinos virgens. O mesocêntrico é aquele que prefere destinos com características preservadas, mas que possua equipamentos turísticos que ofereçam facilidades. O psciocêntrico é o viajante que prefere os lugares já "preparados" turisticamente para receber o visitante. 

              O Brasil possui destinos para todos os perfis de turistas. A oferta de destinos intocáveis, ou seja, preservados, não são muitas. Vejamos os exemplos dos Parques Nacionais protegidos por lei por sua importância ecológica. No Brasil temos 67, e outros tantos estaduais e municipais. Destes 29 são abertos a visitação, onde o turista interage com a natureza, obedecendo obviamente as regras para conservação do patrimônio. Esse tipo de turista é chamado de ecoturista e se comporta totalmente diferente do turista urbano. 

            Dentre os parques nacionais mais importantes temos: 

1) Parque nacional de Fernando de Noronha

2) Parque Nacional da Serra da Capivara localizado no sudeste do Piauí - no semiárido do nordeste. 

3) Parque Nacional dos Aparados da Serra na cidade de Cambará do Sul - Rio Grande Sull

4) Parque Nacional Marinho de Abrolhos- localizado na Bahia. 

     O parque Nacional Marinho de Abrolhos foi visitado pelo ilústre Charles Darwin em 1832. 

     

     Todo e qualquer destino por mais preservado que seja necessita acomodar os viajantes. Assim, as cidades mais próximas são chamadas de "cidades dormitórios" onde possui infra-estrutura turística completa para satisfazer as necessidades dos turistas. Os meios de hospedagem próximo a esses patrimônios não necessitam de desenvolver uma eficiente propaganda do equipamento porque estar no raio de influência desses parques. 

       Poste algum comentário sobre outro parque nacional ou estadual muito conhecido capaz de atrair uma demanda turística. 

Você sabia que os Cruzeiros são avaliados assim como os hotéis?

          O Stern's Guide to Crusie Vacations e o Complete Guide to Crusing & Cruise Ships são dois dos mais respeitados guias que avaliam os cruzeiros. A avaliação é semelhante as realizadas nos hotéis, só que em vez de usar estrelas ou terminologias como hotéis luxo, econômico etc, os Guias utilizam numerações. Quanto mais a numeração se aproxima da nota 5 melhor e mais luxuoso é o navio de turismo. 

            Dentre os que receberam pontuações máximas tem-se: o MS Europe e o transatlântico Teotônico. 

       Há também um outro Guia chamado "Bíblia do turismo dos Mares" ou melhor Livro de Ward. Assim, caso queira viajar com luxo e com todos os mimos, procure esses equipamentos onde são  ao mesmo tempo de transportes e de hospedagem. 

            

      

    

Dicas para uma viagem segura

Viajar não é uma tarefa fácil e se não for planejada pode-se esperar uma catástrofe. Assim, deixo aqui algumas dicas de viagem para o exterior.
1) Tire pelo menos duas cópias da página de identificação de seu passaporte, pois em caso o de perda, a cópia facilitará bastante junto a Embaixada/ Consulado Brasileiro. Leve o endereço das embaixadas e consulados brasileiros.
2) Verifique se o país que você está pretendendo viajar, exige vacina e qual o tipo.
3) Procure viajar com mais cartões do que dinheiro. Caso conduza dinheiro, espalhe pelos espaços da roupa. Se for roubado, o ladrão levará apenas uma parte.
4) Procure fazer uma pesquisa na internet sobre o idioma, os costumes locais e sobretudo os horários do comércio.
5) Identifique sua mala, pois na esteira dos aeroportos, em geral todas as malas se parecem umas com as outras. Assim, coloque um diferencial, além da própria etiqueta (Placa de identifica~ao). Não esqueça de colocar seu nome, endereço e telefone
6) Imagine se sua mala for extraviada? Pensando nisso, coloque pelo menos uma muda de roupa an sua bagagem de mão.
7) Confirme os horários de ida e volta, especialmente quando o fuso horário for diferente.
8) Não aceite levar por hipótese nenhuma "bagagem"de alguém, pois você pode servir de "mula"ou "laranja'.
9) Procure saber a temperatura local de onde você pretende ir, pois quente demais ou frio demais lhe trará problemas.
10) Procure sempre chegar nos locais de destino durante o dia, sobretudo se você não fala o idioma
11) Prefira comprar a passagem em cartão de crédito, pois as vezes o seguro viagem está incluso.
12) Se vai alugar um carro, faça um seguro. Assim, caso aconteça algum acidente ou dano com o veículo você estará isento de pagar os prejuízos.
13) Em se tratando de caso, caso viaje para países de origem inglesa, saiba que além do volante, as posições mudam tudo.  volante do
13)  Caso a motivação de sua viagem seja compras, leve uma mala dentro da outra e com poucas peças. Assim, não será necessário carregar duas malas vazias no check in de "ida".
   Quem puder inserir mais sugestões são sempre bem vindas

Está aberta a temporada por destinos históricos e ecológicos.

          Destinos que sabem, conciliar respeito ao patrimônio histórico e oferta de atrativos ecológicos são em geral os mais caros e que praticam um turismo de minoria. Dos tais destinos, cita-se Cusco, antiga capital do Império Inca. Um fator que a diferencia dos demais destinos turísticos é que a cidade fica a 3.500 metros acima do nível do mar.

            Além das riquezas milenares, natureza quase intocada a prática local é oferecer um chá de folhas de coca que alegam que serve para amenizar o mal estar provocado pelo nível do mar.

            Mas para quem pretende visitar esse paraíso ecológico com wellcome drink tão “exótico” é importante que se faça um planejamento financeiro da viagem, pois os preços podem não ser tão acessíveis.

            Além do destino Cusco, tem Machu Picchu. A distância entre os dois produtos turísticos é de apenas 3 horas e pode ser feito de três formas: a passagem de trem na categoria econômica em geral para os mochileiros (backpakers) sai por 56 dólares, a classe superior sai por 71 dólares e para aqueles que não querem economizar podem ir nos vagões luxuosos- da Orient Express por 299,50 dólares com todos os mimos que um turista VIP merece. Assim, meus caros viajantes aqui está um aviso que pode ser útil.

Atrativo cultural inusitado na cidade de Londres.

                Em toda a cidade de Londres, na Inglaterra nos principais pontos turísticos é possível utilizar o serviço de telefone nas cabines telefônicas “vermelhas” específicas e característica marcante do local. O tamanho da cabine em geral acomoda em média três pessoas, mas uma operadora criou um tour turístico pela cidade e uma das atrações é acomodar o máximo de turistas dentro das cabines. Assim, mais de dez turistas se espremem dentro da cabine, guias e outros turistas que não querem participar da brincadeira ficam observando e se divertindo.   

            Na verdade essa experiência pode ser até engraçada, mas nada confortável, mas quando se viaja o importante é a dinâmica, a criatividade e a capacidade de entreter o máximo o passageiro para que este carregue boas lembranças.

            Por mais que estejamos longe de Londres, temos um serviço parecido. O grande Circular, ônibus que faz rota nos bairros de Fortaleza também oferece semelhante serviço. Os passageiros se espremem durante muito tempo e ......pelo que se observa não acham a menor graça nessa experiência. O que tem de divertido em estar em um lugar pequeno e ficar enclausurado por algum tempo?

Crise em companhia aérea brasileira: Puma Air

         O mercado de transportes aéreos no Brasil é constituído de poucas empresas citam-se algumas TAM, GOL, Webjet, Puma Air etc. Apesar do grande volume da demanda de todas as classes buscando os serviços de deslocamento aéreo, uma delas está enfrentando uma crise. Pode-se até classificar esse mercado como concorrência monopolista por conta da pequena quantidade de empresas provedoras desse serviço, mas ainda assim, há dois meses a Puma Air está em crise e ANAC- Agência Nacional de Aviação Civil suspendeu suas operações no dia 15 de abril de 2011. Não se sabe que motivos levaram a empresa a “bancarrota”. Mais de 70 funcionários estão com salários atrasados. Da frota toda constituída por 3 aeronaves da companhia estão paradas.

            A Puma Air é uma empresa aérea que faz voos Belém/Macapá/Belém/ Fortaleza e Belém/ Grarulhos. Mas se você adquiriu bilhete para voar nessa companhia, não se preocupe, a resolução No 141 da ANAC garante o direito dos passageiros. Dentre os direitos têm-se assistência material, reacomodação ou reembolso. Aqueles que se sentirem prejudicados devem procurar os órgãos competentes para valer seus direitos.

            Essa matéria nos leva a fazer a seguinte indagação. Como um mercado formado por poucas empresas e uma grande demanda pelo serviço de transporte aéreo pode ainda gerar a quebra de uma empresa? Ou o problema é gestão ou então é a prática de dumping nas empresas concorrentes, colocando suas tarifas muito baixas. E então, tente responder esse enigma. 

Turismo fluvial ameaçado nos rios da Amazónia- Fonte Jornal “oliberal”

          Os tempos dos piratas voltaram e vem atacando as grandes embarcações compostas por tripulantes e passageiros nos rios da Amazônia. Desde novembro de 2010 é comum as pequenas embarcações assaltarem, levarem os pertences das vítimas e isso vem gerando cada vez mais medo. Isso não se limita a uma prática nos rios brasileiros. Vale ressaltar que no oceânico indico tem sido prática corrente nos últimos anos assaltos petroleiros e de embarcações transportando mercadorias de alto valor.

       Esse hábito tem afugentado muitos turistas que apreciam o turismo fluvial.  Mais uma ameaça no mercado turístico para fragilizar o setor. Esse tipo de turismo não é uma modalidade no destino cearense, mas com certeza essa onda ou esse modismo seria mais um motivo para impactar nosso destino. 

Oferta de serviços ilegais: clandestinos

O aeroporto Internacional Pinto Martins atravessa grandes dificuldades em ordenar os serviços do terminal tais como: taxi, guias, traslados etc. O que acontece é que empresas ou profissionais não credenciadas a Infraero – Empresa de Infraestrutura aeroportuária de forma clandestina oferecem esses serviços aos passageiros recém chegados de vôos nacionais ou internacionais. A qualidade ou a segurança desses serviços a Infraero não pode se responsabilizar e o que se sabe é que muitos viajantes já foram vitimas desses prestadores de serviço.

            Assim, a Infraero juntamente com as empresas credenciadas estão buscando dificultar e coibir a ação desses clandestinos. O rígido controle dessa prática tem sido difícil pela própria adesão por parte dos transeuntes do terminal que por acreditar que esses serviços são mais baratos optam pelos serviços ofertados informais.

            Ao que parece esse não é um problema somente de nosso aeroporto em Fortaleza.  A alguns dias atrás, vimos pela TV, um grupo de taxistas credenciados no Aeroporto de Guarulhos surrando um taxista não credenciado. E então, como poderemos solucionar esse dilema:

1)   Taxistas não credenciados querendo trabalhar e ganhar seu pão de cada dia, mas impedidos por conta do controle dos órgãos.

2)   Viajantes abordados por falsos profissionais de turismo

E então como a Infraero vai conseguir resolver esse dilema?

Insegurança nos hotéis e imagem do Brasil abalados. 19/07/2011

    

            A impressão de um hóspede em um hotel é que este está em segurança, sobretudo porque a maior parte dos equipamentos hoteleiros possui além da recepção, seguranças dentro e fora do estabelecimento. Engano é quem tem essa impressão.  A reportagem “hotel de luxo do Rio tem arrastão” foi divulgada em vários canais tanto no Brasil como no exterior. Dentre as 15 vítimas, uns eram membros da comissão organizadora dos Jogos Mundiais Militares e outros eram executivos da Nike.

             Essa notícia teve repercussão mundial e põe em questão a segurança do pais que vai sediar a Copa Mundial de Futebol. Será que além dos problemas de infraestrutura, o turista terá seu patrimônio saqueado no próprio hotel?. Isso significa que este não precisará nem se expor nas ruas para ser roubado. O que você acha dessa novidades?

Formalização "oficial" de concorrência monopolista

         Sexta feira dia 15 de julho o jornal Diário do Nordeste publicou a seguinte reportagem "Gol formalizará aquisição da Webjet no dia 29". Essa notícia provocou um certo receio por parte do mercado tendo em vista a pequena oferta de empresas de transportes aéreos no Brasil. 

         Sabe-se que a TAM detém 44,5% do mercado, a GOL 35,39%, a WEBJET fica com 5,16%. No momento de crise econômica a WEBJET é cobiçada tanto pela GOL (empresa brasileira) como a LAN - empresa Chilena e ambas estavam no páreo para adquirir a empresa. 

        A GOL já fez oficialmente a formalização ao CADE - Conselho Administrativo de Defesa Econômica). O valor de mercado da Cia é R$ 310,7 milhões, como a saúde financeira está comprometida com dívidas a GOL se compromete a saldar as dividas e ainda pagar R$ 96 milhões. 

                Se o mercado de transportes aéreo podia ser classificado como um oligopólio como será o futuro do mercado de oferta de passagens?? Se não tinhamos tantas opções agora é que não teremos chance de escolher com que empresa pretendemos viajar. Ou será TAM ou GOL. E os preços como se comportarão?

Escola Virtual dos Meios de hospedagem

         A ABIH e o Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil – FOHB, a Associação Brasileira de Campismo – ABRACAMP, a Associação Brasileira de Resorts – ABR, dentre outras parceiras criaram a Escola Virtual dos Meios de hospedagem e o objetivo é capacitar todo os profissionais que estão na linha de frente nos hotéis. 
        Os cursos são direcionados a profissionais da área de governança, recepção, portaria, gerência de pequena hotelaria e mensageiros. Os cursos são oferecidos gratuitamente aos interessados, a única condição para efetivação dessa capacitação é a empresa possuir computadores, internet, infra-estrutura, estimular esse público alvo e liberar sua equipe da linha de frente. 
      Todo o material é fornecido pelas empresas parceiras em prol da profissionalização da equipe que deve estar preparada para atender o cliente. A Copa de 2014 foi um bom motivo para as entidades finalmente investirem em treinamento. Se você ainda não tinha conhecimento desse programa de capacitação e se você já está trabalhando em algum hotel acesse o site da AHIH http://www.abih.com.br/  e procure se informar. 
     Acredito que a princípio o foco é esse público, mas a medida que se aproxima o maior evento esportivo o governo deve oferecer cursos diversos inclusive de hospitalidade. E você já está se capacitando para receber um público tão diverso? 
    

Estatísticas do turismo.

             A paixão por viagens é uma característica cada vez mais encontrada nos perfis da sociedade atual. E isso se deve a muitos fatgores. Dentre os existentes temos que: o conceito de viajar se ampliou, quem viaja conhece novas culturas, se familiariza e porque nao dizer aprende novos idiomas, conhece novos constumes, vivencia momentos inesquecíveis diante de prédios históricos e de acervos antigos que perteceram aos homens que fizeram história e também do acúmulo de conhecimentos que se adquire sem nem nos aperceber.

           Se antes as viagens era considerado um artigo se luxo, hoje a massificação do produto tornou os preços acessíveis a uma grande parte da sociedade. Turistas brasileiros desejam viajar e conhecer destinos brasileiros e estrangeiros, obviamente dependendo da cotaçao das moedas. Turistas estrangeiros se comportam da mesma forma. No que se refere a viagens os gastos são inevitáveis: deslocamentos, hospedagens, entretenimento, alimentaçao, compras de lembranças ou souveniers. Para se ter uma idéia de acordo com a Embratur os gastos dos turistas estrangeiros no mes de maio foram U$543 milhoes. Esse valor superou o mesmo mês do ano anterior e isso é um ponto importante. Porém sabe-se que com a valorizaçao da moeda brasileira a tendência é a preferência dos brasileiros em conhecer outros países. Mal conhecem o Brasil e preferem conhecer outros paises aproveitando o ensejo da nossa economia favoravel.
E então já planejou sua viagem? Uma viagem planejada com antecedência é muito mais agradavel e mais econômica. Pesquise na internet, aprenda pelo menos algumas palavras e costumes  no idioma do país visitado, pois lhe poupará alguns infortúneos.

Fortalecendo a imagem do Ceará no mercado russo

Em setembro a SETUR-Ce irá participar de um work shop em Moscou. Esse evento tem como objetivo vender a imagem das potencialidades do Ceará para o mercado russo. Brochuras técnicas de comercializaçao serão editadas em russo, obviamente!.
Dentre as estratégias promocionais, o governo do Ceará em parceria com a Aero Green Group (agência publicitária de Moscou), a TAP- Transporte Aéreo Portugues, a Ibéria da Espanha estão disponibilizando imagens nos trens e vagões do metro na capital da Russia. A iniciativa faz parte de uma campanha chamada "Brasil is calling you".
Além da Rússia, o destino ceará será comercializado na Ucrania, Polônia e República Tcheca. Vale salientar que a embaixada brasleira nesses paises estão apoiando essa ação em prol do incremento do turismo brasileiro.
   Isso significa minha gente que agora além de entender, ingles, espanhol e italiano temos que entender os idiomas do Leste Europeu.

Exposiçao Tesouros e simbolismos da Colômbia Pré-histórica

Prezados

Prezados

convido a todos a visitarem a exposiçao Tesouros e Simbolos da Colômbia pré-histórica no Espaço Cultural da Unifor. Além do aprendizado temos a oportunidade de conhecer a riqueza da cultura indígena Colombiana. A medida que você olha as peças o visitante vai involuntariamente fazendo reflexões sobre os conceitos e as diferenças entre a sociedade antiga e a atual. Vale a pena conferir. Nao perca essa oportunidade  

O segundo destino preferido pelos brasileiros

O Ceará é o segundo destino turistico mais procurado pelos brasileiros segundo a CVC, só perdendo mesmo para a Bahia. No último dia 25 o Ceará sediou um evento " O ceará é tudo isso" vai receber operadores de todo o nordeste. Nao bastasse as nossas belezas naturais, um excelente parque hoteleiro teremos um Centro de Eventos, um dos maiores do país que acomodará congressos de grande porte.